白电产品保外修理服务收费标准
按照国家发改委印发《家用电器维修明码标价规定》,夏普签约维修网点在服务运营中,必须明示各项服务收费价格及相关资质. | ||||||
对于超过夏普承诺的保修期外的用户维修需求,实行有偿服务,指导收费标准如下(不含配件材料费和路程费). | ||||||
1)空调维修保外价格标准: | ||||||
●空调保外服务 | ||||||
类别 | 定义 | 作业内容说明 | 制冷范围 | |||
1P∽1.5P | 1.6P∽2P | 2.1P∽5P | 5.1P以上 | |||
D.维修 | ①.上门费 | 指上门后与维修项目可叠加收取的标准性能测试; | 70 | 70 | 70 | 70 |
②.简修 | 遥控器调换;更换/清洁滤网;(中央空调按内机台数单台计价) | 50 | 50 | 50 | 50 | |
③.小修 | 内机:调整/调换内机面框结构件、导风电机、接线端子、温控器、收信头(板)、显示屏、派离克装置、配管包扎、连接配线; | 60 | 70 | 70 | 70 | |
外机:阀门滴水、装滴水嘴、风声噪音调整、风叶网罩、外接线端子; | ||||||
④.中修 | 内机:调换橡胶轴承座、电装总成、变压器、继电器、压敏电阻、贯流风叶/电机、离心风叶/电机、连接配管、内机底座、盛水盘、接水管; | 120 | 150 | 180 | 180 | |
外机:调换温度传感器、四通阀线圈、风机电容、压缩机电容、风叶/电机、交流接触器、相序板、调整处理噪音、铜管接口开裂、变频外电装总成、功率模块; | ||||||
⑤.大修 | 内机:调换蒸发器、蒸发器引出管、窝壳; | 220 | 280 | 400 | 600 | |
外机:拆机全检、调换压缩机、单向阀、二通阀、三通阀、四通阀、电子膨胀阀、毛细管、冷凝器等管路部件(需焊接) | ||||||
⑥.添加冷媒 | 在无需焊接补漏的前提下添加冷媒(不含冷媒材料费) | 120 | 120 | 180 | 280 | |
E.增值服务 | ①.清洗保养(含上门费) | 内机:清洁外壳、滤网、蒸发器翅片 | 150 | 180 | 300 | 350 |
外机:清洁外壳、冷凝器除尘(吹风或水洗) | ||||||
整机:保养前后性能检测 | ||||||
备注: | 上述标准仅为人工服务费标准,不包括所换零部件费用及远程费。远程费见远途费标准。 | |||||
2)电冰箱(分<≥350L、≥350L)维修价格标准: | ||||||
修理等级 | 服务项目 | <350L | ≥350L | |||
小修 | 电源线、搁板、管路振动、机内插件、节流声响、门封条、门控开关箱体调整、啸叫杂声、压缩机响、腰带饰条、溢水处理、照明灯泡、照明灯罩检测指导(含上门费)、拆门入户 | 80 | 100 | |||
中修 | F /R 温控器、RC 盒、抽屉导轨、顶盖、风道堵/漏、风门温控、给水泵、化霜定时器、门铰链、门体组件、内胆裂缝修补、派离克装置、热敏电阻、热敏电阻 AT、照明灯座、制冰机零件、过载保护器、启动电容、启动继电器、 显示基板、电控基板、化霜温度保险丝、化霜温控器、化霜加热器、风叶支架、风叶电机、导轨 |
125 | 150 | |||
大修 | 清理排堵/补焊:更换过滤器、毛细管、系统堵、系统焊补、压缩机、蒸发器、剖体修理等 | 350 | 550 | |||
3)洗衣机/干衣机维修价格标准: | ||||||
修理等级 | 服务项目 | 价目 | ||||
波轮洗衣机 | 小修 | 安装不良、调整净水过滤层、管件结合处漏水、过滤袋、简单修理调整、进水管 DK、排水管 检测指导(含上门费) |
60 | |||
中修 | 波轮夹物处理,不平衡开关&开关连杆、波轮、等压管、电路 DK、电源线、盖开关组品、减震吊杆 K1&K2、键面板、进水阀、离合器刹车片、马达电容、皮带轮、平衡圈、上盖 A/B、水位传感器、桶体碰撞、小波轮、循环罩、翼片皮带、噪声震动、薄膜开关 | 100 | ||||
大修 | 主电机、贮水槽、脱水槽、离合器、密封圈、排水电机、排水阀、 线束组品、桶体清洗、箱体调换 | 120 | ||||
滚筒洗衣机 | 小修 | 简单修理调整、门体总成、管件结合处漏水、进水阀、水位传感器、排水管、安装不良调整 检测指导(含上门费) |
60 | |||
中修 | 门锁、等压管(水压软管)、减震器 K1/K2、噪声震动、排水阀、烘干风道组件、烘干风道加热器、贮水槽温控器、烘干风道温度传感器、显示板、主控板 | 110 | ||||
大修 | 更换轴承、密封圈、排水电机、排水阀、贮水槽、线束组品、主电机、桶体清洗、内筒体调换、贮水槽前后(外筒)、贮水槽电加热器、底座部件 | 160 | ||||
干衣机 | 小修 | 噪音调整、门锁、检测指导 | 60 | |||
中修 | 显示板、主控控制板、烘干风道组件(烘干风加热器、温度传感器等)、电源线、前面板、风叶等 | 100 | ||||
大修 | 更换压缩机总成、主电机及支架、减震器 、底座、内外筒体更换 | 120 | ||||
4)空气净化器&除湿机维修价格标准(包含上门费): | ||||||
修理等级 | 服务项目 | 价目 | ||||
空气净化器 | 小修 | 遥控器、更换滤网、检测指导、滤网清洁(不包含调换)、性能检测、外观清洁(清灰) | 50 | |||
大修 | 派离克装置、指示灯不亮、电装总成、电容、主电机、功能开关、电源线、异味传感器、前面板、滤网固定架、风叶、主电机支架、底座 | 70 | ||||
除湿机 | 小修 | 噪音调整、进风口结构件更换、除尘网、后面板、集水槽调整、检测指导滤网清洁(不包含调换)、性能检测、外观清洁(清灰) | 50 | |||
大修 | 更换压缩机、铜管管路补焊、蒸发器更换、主控板总成、风叶、风机电容、主电机及支架、底座等结构件更换 | 120 | ||||
5)小家电维修价格标准(送门店修): | ||||||
修理等级 | 服务项目 | 价目 | ||||
微波炉 水波炉 |
小修 | 滚动架组品、炉灯、云母片 检测指导 |
30 | |||
中修 | 保险丝、灯座、电源线、风扇电机、高压保险丝、基板组件、监控开关、接线不良、金属结构件、门开关、门内组品、门屏、门闩、门闩弹簧、门闩卡架、限温开关、转盘电机 | 50 | ||||
大修 | 磁控管、高压变压器、高压电容、高压二极管、线束组品、箱体组品 | 80 | ||||
电饭煲 | 小修 | 操作面板、底座、电装基板组件、接线不良、开盖按钮、内盖密封圈、内锅涂层、内上盖、热敏组件、上盖弹簧、线束组品、蒸汽密封圈 | 40 | |||
大修 | 底加热器、盖加热器、四周加热器、外壳组品 | 80 | ||||
电吹风等 | 小修 | 不涉及零件调换的简单修理 | 30 | |||
大修 | 更换电热丝、风扇、派离克、线路、外壳等换件修理 | 50 |
6)上门远途费收费指导价:
里程范围 | 20KM | 21~40KM | 41~60KM | 61~90KM | 91~120KM | 121~160KM | 161~200KM | 201KM以上 |
远途补贴 | 0元 | 30元 | 60元 | 100元 | 140元 | 170元 | 240元 | 按实际协商 |
7)提示说明: | ||||||
超出“三包”范围(保外)收费服务是指对产品提供的超出免费包修范围的维修和增值服务,服务人员向用户收取劳务、车程、配件等费用(包含产品检测、修理、调试,安装等费用),单趟收取维修费后,不再收取检测费。 | ||||||
※ 保外收费=修理人工费+配件费+路程费,视需要加往/返运输费。 | ||||||
. 修理人工费:仅可收取所列出的其中一项,如多个部位修理,只可按最高一项收费。 | ||||||
. 配件费:指维修过程中,更换故障零部件等材料费的总和,配件费以公司备件销售价格为准,维修站将事先报价,得到用户同意后再提供维修服务。 | ||||||
※ 保修外的商品修复后必须保证在 30 天内不发生相同故障,否则予以免费重修 | ||||||
※如本标准高于当地行业或物价部门制订的标准的,则以当地规定标准为准,特约服务中心不得高于本标准或当地行业制订的标准向用户额外收取费用. | ||||||
如本标准有未涉及的服务,收费标准请参照当地物价部门的基准实施,当地物价部门未列出的基准,维修站将事先报价,得到用户同意后再提供相应服务。 | ||||||
※本收费标准为夏普企业针对超出“三包“服务范围的机器维修收费的指导价格,供特约服务中心参考执行,不可视为国家规定。 | ||||||
【三包"规定不属于免费修理的范围】注释: | ||||||
根据《部分商品修理更换退货责任规定》属下列情况之一者,不实行"三包",但是可以实行收费修理:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; | ||||||
1. 非承担三包修理者拆动造成损坏的; | ||||||
2. 无三包凭证及有效发票的; | ||||||
3. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的: | ||||||
4. 因不可抗拒力造成损坏的。 |