# 不能进行打印

如果使用本手册上的解决方法还是无法排除故障，请按下［电源］按钮，然后将主电源开关切换到“”位置。等待至少10秒钟的时间，然后将主电源开关切换到“”位置。主电源指示灯的颜色变为绿色后，按［电源］按钮。
当位于触摸屏右上角的工作状况显示的背景颜色没有变灰时，请不要关闭主电源开关或拔掉电源插头。这样做可能损坏硬盘，或导致正在保存或接收的数据丢失。

检查点 | 解决方案
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是否将计算机正确连接到了机器？ | 确保将电缆牢固地连接到计算机和机器上的LAN接口或USB接口。 如果连接到网络，确保LAN电缆也已牢固地连接到集线器。 - 所有模式通用的操作中的“侧面和背面”
机器是否与您的计算机连接到相同的网络（如局域网）上？ | 机器必须与您的计算机连接到相同的网络中。 如果您不知道机器连接在哪个网络上，请咨询您的网络管理员。

是否选择了正确的IP地址？
（Windows）

检查IP地址设置。
如果机器没有固定的IP地址（机器从DHCP服务器上获取的IP地址），一旦IP地址改变，机器将不能打印。
在设置模式下打印“所有清单”，查看机器的IP地址。如果IP地址改变，请在打印机驱动程序中更改端口设置。
“设置模式”→［系统设置］→［清单打印（用户）］→［所有清单］
请参阅：软件安装向导
如果您经常更改IP地址，建议为机器指定一个固定IP地址。
“设置模式”→［网络设置］

您使用的是否是通过Standard TCP/IP Port创建的打印机端口？ （Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/7/Server 2012/8） | 检查计算机的设置。 如果在Windows中使用通过Standard TCP/IP Port创建的端口，并且已选择了［启用了SNMP状态］检选框 ，机器可能无法正确打印。将［启用了SNMP状态］检选框更改为 。 请参阅：软件安装向导
您的计算机是否处于不稳定状态？ | 重新启动计算机。 当您同时运行多个应用程序或计算机上没有足够的内存或硬盘空间时，有时可能无法进行打印。重新启动计算机。
打印使用的应用程序中打印是否正确地指定了机器？ | 检查是否从应用程序的打印窗口中选择了机器的打印机驱动程序。 如果可选择的驱动程序列表中没有机器的打印机驱动程序，可能说明驱动程序没有正确安装。请卸载打印机驱动程序，然后重新安装。 请参阅：软件安装向导
网络连接装置是否运行正常？ | 确保路由器和其它网络连接装置运行正确。 如果某个装置未接通电源或处于错误状态，请参阅设备的手册以排除故障。
I/O超时设置是否太短？ | 请向管理员确认。 如果I/O超时设置太短，向打印机写入数据时可能会发生错误。请机器的管理员在“I/O超时”中设置合适的时间。 “设置模式”→［系统设置］→［打印机设置］→［接口设置］→［I/O超时］。

是否打印了注意页？

检查注意页。
如果打印任务无法按指定设置执行并且没有显示故障原因，机器会打印注意页，指出故障的原因。请阅读打印出的页面并采取合适的措施。
例如，在下列情况下将打印注意页。

- 打印任务过大，超出内存容量。
- 指定了管理员禁止使用的功能。

工厂默认设置为不打印注意页。

此功能是否被管理员禁用？ | 请向管理员确认。 启用用户认证时，您能够使用的功能可能在您的用户设置中有所限制。请向管理员确认。

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