# 无法编辑或删除快捷键或分组键

如果使用本手册上的解决方法还是无法排除故障，请按下［电源］按钮，然后将主电源开关切换到“”位置。等待至少10秒钟的时间，然后将主电源开关切换到“”位置。主电源指示灯的颜色变为绿色后，按［电源］按钮。
当位于触摸屏右上角的工作状况显示的背景颜色没有变灰时，请不要关闭主电源开关或拔掉电源插头。这样做可能损坏硬盘，或导致正在保存或接收的数据丢失。

检查点 | 解决方案
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此键是否包含在某个程序键中？ | 将此键从程序中移除，然后再对其进行编辑或删除。（如果此键包含在多个程序内，您必须把此键从所有程序中移除。） 在各模式下的操作面板中选择［调用程序］→［删除］ 如果此键包含在多个程序内，请在设置模式下的［收件人地址清单］中打印程序清单。该清单将显示每个快捷键和分组键的保存位置。 “设置模式”→［系统设置］→［清单打印（用户）］→［收件人地址清单］→［程序清单］
此功能是否被管理员禁用？ | 请向管理员确认。 某些功能可能已在设置模式中禁用。请向管理员确认。
管理员是否启用了某项防止编辑/删除的功能？ | 请向管理员确认。 如果您的管理员启用了如［默认地址设置］和［邮件转发表设置］的设置，将无法编辑或删除该设置。

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