# 不能进行发送

如果使用本手册上的解决方法还是无法排除故障，请按下［电源］按钮，然后将主电源开关切换到“”位置。等待至少10秒钟的时间，然后将主电源开关切换到“”位置。主电源指示灯的颜色变为绿色后，按［电源］按钮。
当位于触摸屏右上角的工作状况显示的背景颜色没有变灰时，请不要关闭主电源开关或拔掉电源插头。这样做可能损坏硬盘，或导致正在保存或接收的数据丢失。

检查点 | 解决方案
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是否选择了正确的收件人？该收件人是否保存了正确的信息（E-mail地址或FTP服务器信息）？ | 确保收件人保存了正确的信息并且正确地选择了收件人。 如果通过E-mail（扫描到E-mail）发送不成功，则可能会将像“信息未送达”等错误信息发送到指定管理员的E-mail地址。该信息会帮助您判断问题原因。
图象文件大小是否超出设置模式（管理员）中E-mail附件限制大小？ | 请向管理员确认。 如果管理员设置了发送文件大小的限制，则无法发送超过限制大小的文件。
图象文件是否超过了邮件服务器文件附件大小的限制？ （使用扫描到E-mail时。） | 减小一次E-mail发送的文件附件大小（减少要扫描的页数）。 也可以通过使用更低的分辨率设置扫描来减小文件大小。请询问邮件服务器管理员（或互联网服务供应商等）一次E-mail发送的文件大小限制是多少。
收件人计算机上的文件夹是否设置为共享文件夹这样就可以将文件发送到那里？ （使用扫描到网络文件夹时。） | 如果收件人文件夹未配置为共享文件夹，请在文件夹属性中选择“共享”。 如果文件夹被移动或更改，“共享”设置可能会被取消。
机器是否启用了［IPsec设置］？ （使用扫描到网络文件夹时。） | 请向管理员确认。 当设置模式下的［IPsec设置］启用后，在您的计算机环境下不能扫描到共享文件夹。 “设置模式”→［安全设置］→［IPsec设置］
扫描长尺寸原稿时是否将其放在了原稿台上？ | 请将原稿放在送稿器的送稿器托盘上。 长尺寸原稿不能放在原稿台上进行扫描。
您是否放置了折叠的原稿？ | 按显示屏上的说明操作，打开折叠原稿，将其重新放置在送稿器上，再重新扫描。 如果将折叠原稿放置在送稿器上，就会出现错误，并且当扫描过程中检测实际原稿尺寸时，扫描就会被取消。

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