COCORO AIR隐私政策

COCORO AIR 隐私政策

使用本服务时，请阅读 COCORO AIR 隐私政策（以下简称“隐私政策”），并在同意内容后使用。
本隐私政策中使用的措辞和术语受 COCORO AIR 使用条款中定义的措辞或说明的约束。

第1条（我们收集的信息内容）
本公司在服务中从用户处获取以下各项的信息（以下简称“各种信息”）。您同意我们获取各种信息，并将各种信息存储在服务器上。

1. 使用信息
以下各期所列信息称为“使用信息”。
（有关使用信息的详细信息，请参阅获取的使用信息和传感器信息。）
（1）用户在此应用程序中设置和注册的信息（适用型号设备的名称和安装位置、设备名称、电费单价、邮政编码、家庭位置等）
（2）用户对适用型号设备的操作内容以及基于该操作的内容执行适用型号设备的结果
（3）用户使用此应用程序执行的操作以及基于此内容的执行结果
（4）用户使用此应用程序的日期和时间、操作时长、位置信息等
（5）有关终端的信息（操作系统版本信息、MAC地址、终端昵称、设备ID、IP地址等）
（6）设备上的网络浏览器标识信息、广告标识信息等（包括Android广告ID和iOS广告ID 等）

2. 传感器信息
以下信息称为“传感器信息”。
（有关传感器信息的详细信息，请参阅获取的使用信息和传感器信息。）
（1）有关适用型号设备的信息（型号、识别号、软件版本信息、MAC地址等）
（2）使用适用型号设备时获取的信息
（3）从适用型号设备的设置状态、传感器等使用过程中获取的信息
（4）适用型号设备主体的操作状态信息
（5）适用型号设备的语音内容信息（仅限具有语音功能的型号）
（6）适用型号设备的错误信息
（7）从适用型号设备输出的其他信息

3. 个人信息
除了您输入的可识别用户身份的信息外，当您注册夏普会员时，个人信息还包括夏普账号和密码以及其他夏普会员注册信息，或有关联的信息，如用户联系公司时的电子邮件地址。

4. 外部联动服务使用信息（以下简称“外部使用信息”）
当您使用外部联动服务时，我们将获取以下信息。
（1）用户使用外部联动服务进行的针对设备的操作内容和基于该操作的执行结果
（2）用户使用外部联动服务的日期和时间、操作时长等

5. COCORO AIR联动服务使用信息（以下简称“COCORO AIR使用信息”）
如果您在 COCORO AIR 中注册了符合条件的设备，我们将生成或获取以下信息作为“COCORO AIR使用信息”。作为“COCORO AIR使用信息” 生成或获取的信息将依据“COCORO AIR隐私政策”（ https://www.sharp.cn/sites/default/files/uploads/cocoro-air/page01.html ）进行管理。
（1） COCORO AIR 通过学习用户在对应设备上的使用习惯，云端计算出适合用户喜好的建议等信息
（2）用户使用 COCORO AIR 执行的操作以及基于该操作的执行结果
（3）用户使用 COCORO AIR的日期和时间、操作时长等

第2条（服务使用与信息提供的关系）
当您使用本服务时，必须向我们提供各种信息。本公司将提供的信息用于第4条（获取信息的使用目的）第1款规定的使用目的。请注意，如果您不希望提供此信息，则服务的某些功能可能不可用。

第3条（停止获取与适用型号设备相关的使用信息、传感器信息和外部使用信息时的处理）
1. 如果用户取消注册使用本服务的适用型号设备，并对机器进行了初始化操作，本公司将停止获取与已初始化的适用型号设备相关的使用信息、传感器信息和外部使用信息。
2. 即使在用户取消适用型号设备的注册后，本公司仍可存储和使用在此之前获取的适用型号设备的使用信息、传感器信息、COCORO AIR 使用信息和外部使用信息。

第4条（已获信息的使用目的）
1. 本公司将本公司获取的各种信息用于以下目的。
（1）运营本服务，以及改进服务的功能和质量
（2）用于检查适用型号设备和终端的运行状态、诊断、检测和改进故障、开发、审查或提供新产品和新服务。
（3）测量、分析和改进服务的使用
（4）调查和响应服务故障或故障
（5）开发、审查、提供、改进功能和质量，用于与服务相关的技术、本服务以外的服务、新产品和新服务。
（6）运营和提供公司的其他服务
如果您在公司运营的其他服务（如夏普会员网站等）中注册了适用型号设备，则通过该服务从用户处获取的各种信息有可能用于我们运营的其他服务。详细使用目的，请参阅每个服务的使用条款。
（7）提供适用型号设备的维护和维修服务
（8）根据用户适用型号设备使用情况的分析结果，通过在终端或适用型号设备上显示、语音播报等方
式投放本公司的广告或宣传内容。显示或语音播报的广告或宣传内容包含我们受第三方委托发布的广告或内容。
（9）发布与服务和适用型号设备相关的公司或第三方信息
（10）发布公司或第三方的各种广告。此外，您可以通过在显示屏幕上设置禁止显示来拒绝广告显示。
（11）实现外部联动服务
对于用户设置为使用外部联动服务的适用型号设备，我们将向外部联动服务的运营商提供以下信息。
① 外部使用信息
② 用户在适用型号设备上设置的信息（昵称等）
③ 从适用型号设备的运行状态和适用型号设备的传感器等获取的信息
（12）实现 COCORO 家庭合作服务
如果您使用与此应用程序相同的夏普会员账号登录到COCORO AIR，并在COCORO AIR上注册了符合条件的设备，则我们通过服务从您那里获取COCORO AIR使用信息受 COCORO AIR使用条款、COCORO AIR隐私政策等 COCORO AIR相关条款的约束。获得的信息将用于为用户提供 COCORO AIR服务。
（13）根据第9条（向第三方提供统计数据和匿名处理信息），将各种信息转换为统计信息或匿名处理信息，用于自行开发，或提供给第三方（包括中国境外的第三方）。
（14）根据第12条（向第三方提供各种信息）向第三方（包括中国境外的第三方）提供各种信息。
2. 如果公司将各种信息用于前款规定的目的以外的目的，公司应明确说明使用目的，并征得用户的同意。
3. 在您停止使用服务后，仍可以存储或使用已经获得的部分信息。但是，在本公司获取信息一段时间后，可能会清除部分历史信息。
4. 除以下情况外，本公司不会向第三方（包括中国境外的第三方）提供各种信息。
（1）事先征得用户同意时
（2）根据第9条（向第三方提供统计数据和匿名处理信息）对信息进行处理后提供时
（3）根据第12条（向第三方提供各种信息）提供各种信息时
（4）法律或政府要求披露时

第5条（查询）
有关我们通过使用本服务获取的各种信息的请求或查询，请联系以下 URL 中列出的联系人。
（https://www.sharp.cn/sites/default/files/uploads/cocoro-air/hotline.html）
第6条（保护管理负责人）
本公司夏普科技（深圳）有限公司负责各种信息的保护和管理。

第7条（委托）
为了提供服务，我们可能会将从用户处获取的各种信息委托给外部运营商（包括中国境外的第三方），并签订正确合理处理各种信息的合同。

第8条（信息共享）
本公司可与以下合作运营商共同使用已获取和保存的各种信息，具体如下：
（1）可用于信息共享的项目
*第1条（本公司收集的用户信息的内容）中记载的信息
（2）共同使用者的范围
• SHARP株式会社
• AIoT Cloud株式公司
• 夏普科技（深圳）有限公司
• 夏普科技（上海）有限公司
• 夏普科技（广州）有限公司
• 文思海辉元辉科技（无锡）有限公司
（3）共同使用的目的
• 提供适用型号设备的维护和维修服务
• 指导或提供与本服务相关的共同用户服务
（4）负责管理共同使用的信息的人
夏普科技（深圳）有限公司
（5）如何获得
信息输入（包括通过电子记录（如 Web 上的输入表单）、用户对应用程序的操作等。

第9条（向第三方提供统计数据和匿名处理信息）
本公司对本公司获取和存储的各种信息进行如下处理后，在本公司内使用，或由第三方（包括中国境外的第三方）使用。根据以下条款，我们可能会根据第10条（匿名处理信息）和第11 条（向第三方提供统计信息和匿名处理信息时的屏蔽手段）提供这些信息。
（1）对无法识别到特定个人的足够数量的原始信息进行统计处理，并编制统计数据，用于研究、学术会议公告、营销和其他业务活动，或提供给公司、研究机构、大学等第三方。
（2）将各种信息加以处理使其无法识别特定个人，且处理前的个人信息无法恢复，通过这样的手法处理过的信息（“匿名处理信息”），供公司使用。此外，公司可能禁止根据匿名处理信息识别特定个人的行为，并明确说明提供的信息是匿名处理信息，然后向第 10 条（匿名处理信息）中指示的内容向第三方提供匿名处理信息。此外，公司计划不断创建匿名处理信息，并提供给第三方。
[匿名处理信息的公开项目]
有关个人的信息项目：
有关内容/服务使用的信息（使用时间、观看时间、使用次数等）
使用和操作信息（语音信息、传感器信息、工作时间、错误信息等）
有关广告显示的信息（显示次数、语音次数、投放时间等）
如何提供：以电子方式发送（包括媒体传输）或数据传输

第10条（匿名加工信息）
本公司将在法律允许的范围内创建匿名处理信息，并提供给第三方，如下所示：
1. 如何创建匿名处理信息
本公司根据《个人信息保护法》和其他政府机构（如个人信息保护委员会）的准则等规定的处理标准，处理用户信息并创建匿名处理信息。
主要加工示例包括：
（1）删除可识别特定个人的描述
（2）删除个人识别码
（3）删除将信息相互连接的符号
（4）删除特殊说明
（5）公司认为必要的其他措施（四舍五入位置信息、更换处理结果等）
2. 匿名处理信息中包含的个人信息项目，以及如何向第三方提供和提供信息
（1）信息项目
在创建匿名处理信息时，我们将在公司网站或官方网站上发布这些信息。
（2）如何提供
加密后，以电子方式传输（包括媒体传输）或传输。

第11条（停止向第三方提供统计数据和匿名处理信息）
当用户要求停止依据第9条（向第三方提供统计信息和匿名处理信息）、第10条（匿名处理信息）和第12条（向第三方提供各种信息）向第三方提供信息时，请通过第5条（查询）中记载的联系方式联系我们。收到停止提供信息的请求后，公司将按顺序对应，但可能需要一定的处理时间。

第12条（向第三方提供各种信息）
本公司向以下来源（包括中国境外的供应商）提供各种信息。提供的信息不包括您的夏普账号、姓名、电话号码、密码或电子邮件地址等联系信息。如果提供的各种信息包含个人身份信息，公司有义务在与供应商签订的信息共享协议中对供应商采取适当的安全管理措施。
(1) 提供类型1
① 提供对象
向本服务提供内容的内容运营商/服务提供商。
② 使用目的
计算使用费。通过分析使用情况对服务内容进行甄选、开发或者改善等。
(2) 提供类型2
① 提供对象
为本应用内容提供服务的运营商及合作商。
② 使用目的
计算使用费。通过分析使用情况来改进、开发或支持服务。
(3) 提供类型3
① 提供对象
向服务投放广告的运营商、互联网服务提供商、广播公司、广告代理、广告分发公司、电视广告广告商（包括计划投放广告的运营商）、数字广告广告商（包括计划投放广告的运营商）、市场调查公司、数据分析公司等。
② 使用目的
为了分析广告的效果，改进应用程序或服务内容，或第三方进行包括广告宣传在内的数字营销和市场研究等。
(4) 提供类型4
① 提供对象
与提供家电数据分析相关的研究机构（数据分析相关公司、大学、研究机构等）
② 使用目的
研究家用电器的使用状态，同时作为本公司或供应商开发新产品和新服务的参考。

第13条（其他用户的同意）
如果您允许第三方使用适用型号设备和服务（以下简称“其他用户”），请在其他使用者也同意本隐私政策后使用。对于因其他用户未经本隐私政策而使用适用型号设备和服务而造成的任何损害，本公司概不负责。

第14条（本隐私政策的变更）
1. 为了更好地保护各种信息，及响应法律、法规和其他规范的变化，本公司可能会不定时审查与处理各种信息相关的操作状态，并在必要时更改本隐私政策，恕不另行通知。
2. 本公司将会在官网发布本隐私政策的变更通知，并在法律允许的范围内，根据修订后的隐私政策处理各种信息（包括变更前获得的信息）。本隐私政策的任何更改自官网上发布之日起生效。更改生效后，使用本服务的用户应视为同意本条款的任何更改。
3. 尽管有前两款的规定，但法律上规定要求取得用户同意或事先通知的内容发生变化时，本公司会以规定的方式征得用户的同意或提前通知。

【制定日：2022年9月21日】
夏普科技（深圳）有限公司